01
Erstgespräch
WIR
Wir sagen ehrlich, welche Lösung sich bei Ihnen lohnt.
SIE
Sie schildern, wie Anfragen hereinkommen und was dabei untergeht.
UNSER ABLAUFVon der ersten Idee
Von der ersten Idee
bis zum laufenden Betrieb.
Sechs Schritte, immer dieselben. Sie wissen von Anfang an, was wann passiert — und auch danach entwickeln wir das System gemeinsam weiter, damit es mit Ihren Anforderungen wächst.
- 01ErstgesprächWo bleiben Anfragen liegen?
- 02Konzept & AngebotIhr Assistent auf dem Papier
- 03UmsetzungAufbau und Anbindung
- 04TestsEchte Anrufe, echte Korrekturen
- 05Go-LiveDer Assistent geht in Betrieb
- 06Laufender SupportBetreuung, Auswertung, Anpassung
Was in jedem Schritt
tatsächlich passiert.
Kein Schritt dauert länger, als er muss — und Sie wissen jederzeit, was gerade offen ist und was als Nächstes von Ihnen gebraucht wird.
WIRdas übernimmt SYNTRAXSIEdafür brauchen wir Sie
02
Konzept & Angebot
WIR
Wir erstellen das Konzept für Ihren Assistenten — mit Leistungen, Preisen, Ausnahmen — und legen Ihnen ein konkretes Angebot vor.
SIE
Sie prüfen Konzept und Angebot in Ruhe — erst danach entscheiden Sie, ob wir loslegen.
03
Umsetzung
WIR
Wir bauen den Assistenten auf und binden Telefon, Website und Kalender an.
SIE
Sie geben nur die nötigen Zugänge frei. Am laufenden Betrieb ändert sich nichts.
04
Tests
WIR
Wir führen Testgespräche und korrigieren Formulierungen und Übergaben.
SIE
Sie hören rein und sagen, wo der Assistent anders reagieren soll.
05
Go-Live
WIR
Wir schalten scharf und begleiten die ersten echten Anrufe eng.
SIE
Sie bestimmen den Zeitpunkt — vorher passiert nichts.
06
Laufender Support
WIR
Wir betreuen weiter: Auswertung der Anfragen, Anpassung an neue Preise, Leistungen und Saison — mit festem Ansprechpartner.
PERSÖNLICH BETREUT
Schritt für Schritt, genau nach Ihren Bedürfnissen
Die Umsetzung erfolgt nicht nach Schema F, sondern richtet sich nach Ihrem Betrieb, Ihren Abläufen und Ihren Kunden. Wir begleiten jedes Projekt persönlich – vom ersten Gespräch bis weit über den Go-Live hinaus.
- Persönliche BetreuungEin fester Ansprechpartner, der Ihr Projekt kennt – ohne Hotline und ohne wechselnde Zuständigkeiten.
- Nachhaltiges KonzeptWir bauen Lösungen, die mit Ihrem Betrieb mitwachsen und sich auch später sinnvoll erweitern lassen.
- Langfristig besserer KundenkontaktVon Anfang an darauf ausgelegt, dass Ihre Kunden schneller Antworten bekommen und gerne wiederkommen.
Was am Ende steht,
wenn wir fertig sind.
Kein Tool, das Sie erst lernen müssen, sondern ein fertig eingerichtetes System, das ab dem ersten Tag läuft – dazu Ihr Kundenportal, in dem alles zusammenläuft, und ein Ansprechpartner, der es kennt.
Eingerichteter Assistent
Auf Ihre Leistungen, Preise und Abläufe trainiert und passend zu Ihrem Unternehmen eingerichtet.
Fertige Anbindungen
Telefon, Website und Kalender sind direkt verbunden und arbeiten zuverlässig miteinander.
Ihr Kundenportal
Alle Anfragen, Termine, Leistungen, Vertrag und Rechnungen an einem Ort – mit Zusammenfassung zu jedem Gespräch.
Übergabe an Ihr Team
Dringende Anliegen werden sofort durchgestellt, alles Weitere wird zuverlässig an Ihr Team übergeben.
Fester Ansprechpartner
Die Person, die Ihr System eingerichtet hat, bleibt auch danach persönlich für Sie zuständig.
Laufende Anpassung
Neue Leistungen, Preise oder Abläufe werden jederzeit direkt in Ihrem System nachgezogen.
SIE
Und was bleibt bei Ihnen?
Sie bleiben EigentümerNummern, Domain und Daten gehören Ihnen — nicht uns.
Kein Personalabbau nötigDas System entlastet Ihr Team, statt es zu ersetzen.
Jederzeit abschaltbarRufumleitung zurück, und alles läuft wie vorher.
Schritt eins ist ein Gespräch.Worauf warten Sie noch?
Dreißig Minuten, unverbindlich und kostenlos. Danach wissen Sie, welche Lösung sich in Ihrem Betrieb überhaupt rechnet — und wenn keine, sagen wir Ihnen das auch.