Anfrage öffnen und erledigen
Zusammenfassung, ganzer Gesprächsverlauf und Kontaktdaten auf einen Blick – bei bekannten Kunden samt früherer Anfragen. Mit einem Tipp anrufen, zurückschreiben oder abhaken.
SYNTRAX AutomationKundenportal
Alles an einem Ort.Ihr SYNTRAX Kundenportal.
Jede Anfrage aus KI-Telefon, KI-Chat, Website-Formular und Online-Terminbuchung: Alles landet automatisch in Ihrem Portal – mit Zusammenfassung und Kontaktdaten. Dazu Leistungen, Vertrag, Rechnungen und der direkte Draht zu uns.
Den Zugang erhalten Sie mit Vertragsbeginn per E-Mail.
So sieht Ihr Alltagim Kundenportal aus.
Vier Ansichten, die Sie wirklich brauchen – mehr nicht. Was Sie davon sehen, hängt von Ihren gewählten Lösungen ab, und wir richten alles für Sie ein.
Auch unterwegs am Handy
Das Portal passt sich jedem Bildschirm an. Neue Anfragen sehen Sie auch auf der Baustelle oder im Außendienst.
Termine im Wochenblick
Online gebuchte Termine erscheinen automatisch im Kalender – mit Name, Uhrzeit und Anliegen.
Bestätigungs-Mails in Ihrem Design
Logo, Farben und Absender stellen Sie selbst ein. Ihre Kunden bekommen sofort eine Bestätigung – sieht aus wie von Ihnen.
Funktionen
Was Sie im Portal alles erledigen
Ohne Zusatzprogramme, ohne Einarbeitung – am Computer und am Handy.
Kunden wiedererkannt
Ruft jemand wieder an oder schreibt erneut, erkennt das Portal ihn an Telefonnummer oder E-Mail. Die Anfrage landet direkt bei seinem Eintrag – mit allen früheren Anfragen und Terminen.
Melden und abhaken
Direkt anrufen oder eine E-Mail schreiben, Notizen festhalten und mit einem Tipp als erledigt markieren. So geht keine Anfrage mehr verloren.
Termine im Blick
Alle online gebuchten Termine im Kalender-Überblick – auch die, die Ihr Assistent am Telefon oder im Chat vereinbart.
Suchen, filtern, exportieren
Jede Anfrage in Sekunden finden – nach Name, Quelle oder Status. Bei Bedarf laden Sie alles als übersichtliche Excel-Datei herunter.
Kunden im Überblick
Alle Ihre Kunden an einem Ort – mit Kontaktdaten, Verlauf und offenen Anfragen. Neue legen Sie mit einem Tipp an, bestehende übernehmen Sie einfach per Excel.
Support mit 24-h-Rückmeldung
Störung oder Änderungswunsch als Ticket melden. Den Stand sehen Sie im Portal, an Werktagen erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine persönliche Rückmeldung.
So einfach läuft es ab
- 1Anfrage kommt reinSie bekommen sofort eine Info-Mail und finden alles im Portal.
- 2MeldenAnfrage öffnen und direkt anrufen oder zurückschreiben.
- 3AbhakenAuf „Erledigt“ tippen – fertig. Der Überblick bleibt sauber.
Ihre Daten bleiben Ihre Daten.Die Anfragen Ihrer Kunden gehören Ihrem Betrieb. Wir nutzen sie ausschließlich, um Ihr System zu betreuen – und nach 12 Monaten werden sie automatisch gelöscht.